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manginjac
(@manginjac)
New Member

Bonjour,

Je ne trouve pas à qui m'adresser poir avoir des nouvelles d'un commande  de  i3 MK3S   du 8 février et que je ne rçois pas.

Comment joindre PRUSA par mail ou téléphone.

Merci et cordialement.

Posted : 17/02/2020 1:14 pm
serge.d
(@serge-d)
Reputable Member

Le mieux et le plus rapide 24h/24  7j/7 via le chat (dispo en bas à droite dans l'eshop, mais n'apparaît pas sous Firefox???) et de préférence en anglais!

 

 

Prusa I3 MK3 (THE best) - Ender 3 - Anycubic Mega S - CR-10s PRO - Flsun QQ-S - Bientôt Prusa Mini - Clone MK3S bear à monter......
Posted : 17/02/2020 7:06 pm
claire.k
(@claire-k)
Reputable Member

Regarde le délai pour toute nouvelle commande. Parce qu'il y a un délai.  Normalement c'est signalé.

Posted : 17/02/2020 8:22 pm
michel.l8
(@michel-l8)
Estimable Member

Il n'y a rien sur ton historique de commande sur l'e-shop (il faut être connecté pour le voir) ?

Posted : 17/02/2020 9:21 pm
Flo-r
(@flo-r)
Reputable Member

Une fois connecté à ton compte le tchat apparait en bas a droite (y compris Firefox que j'utilise 😉 ) tu peux poser tes questions, ils répondent rapidement, entre 5 et 30 min selon affluence.

Le delai actuel de libraison semble etre de 2 semaines : Shipping information

MK3S depuis 26 janvier 2020...
Posted : 17/02/2020 9:29 pm
serge.d
(@serge-d)
Reputable Member
Posted by: @flo-r

Une fois connecté à ton compte le tchat apparait en bas a droite (y compris Firefox que j'utilise 😉 ) tu peux poser tes questions, ils répondent rapidement, entre 5 et 30 min selon affluence.

Le delai actuel de libraison semble etre de 2 semaines : Shipping information

Ben moi, bizarre, sur mes 2 ordi, je n'ai pas la fenêtre du chat sous firefox !

Prusa I3 MK3 (THE best) - Ender 3 - Anycubic Mega S - CR-10s PRO - Flsun QQ-S - Bientôt Prusa Mini - Clone MK3S bear à monter......
Posted : 18/02/2020 12:41 pm
Flo-r
(@flo-r)
Reputable Member

c'est du js (javascript), a moins qu'il soit desactivé sur ton firefox, cela devrait fonctionner.

Il y a meme un addon LiveChat.extension je crois, tu peux essayer.

MK3S depuis 26 janvier 2020...
Posted : 18/02/2020 12:52 pm
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