MK3S aktuelle Lieferzeit  

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mai-47
(@mai-47)
Active Member

@nikolai-r

https://ibb.co/w7nNNdT

Hier hat derjenige es mir selbst geschrieben.

Posted : 04/07/2020 5:22 pm
Karl Herbert
(@karl-herbert)
Famed Member

@mai-47

Vielleicht kannst Du Dich dazu entschliessen dem Prozess noch etwas Zeit zu geben. Ich habe dazumal auch 4 Monate gewartet und habe mich dann umso mehr mehr auf die Lieferung und das Zusammenbauen gefreut. Im Vorfeld habe ich mich schon mal mit einem Gehäuse, notwendiges Werkzeug usw. beschäftigt. Prusa ist in der Regel sehr zuverlässig. Ich habe zahlreiche Bestellungen und auch Stornos immer problemlos abwickeln können.

Ich habe den Drucker nicht gekauft um schnell mal eben Teile zu drucken, sondern vielmehr um die Welt des 3D-Drucks besser zu erforschen. Dazu investiere ich viel Zeit und auch Geduld, weil bei einem Open Source Projekt nicht immer alles auf Anhieb so funktioniert wie man es sich wünscht, ich aber einen Vorteil darin sehe, selber in Entwicklung und Verbesserung beitragen zu können.

Solltest Du Dich für die Zaribo Variante entscheiden, wirst Du sicherlich auch Freude damit haben. Hier im Forum wird viel Erfahrung ohne kommerziellen Hintergrund ausgetauscht und weiter gegeben. Prusa wird sicherlich nicht alle unsere Kommentare und Meinungen lesen. Verbesserungsvorschläge, Kritiken usw. sind gut bei Prusa selbst oder der Entwicklerplatform Github aufgehoben.

Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen....
Posted : 04/07/2020 6:31 pm
Iceman
(@iceman)
Active Member

 Bei meiner Bestellung vor ca. 2 Wochen stand circa fünf Wochen Lieferzeit. Insofern warte ich jetzt auch. Geduldig. 😉 

Was ich allerdings schon mache, ist mich auf die Sache vorbereiten und viel zu lesen. Zum Beispiel habe ich schon den Raspberry Pi Zero W vorbereitet und den kann ich dann gleich mit einbauen. Und so gibt es hunderte Sachen die man sich aneignen kann. Videos auf YouTube sind viele da. Und ja, ich hatte schon einen Anycubic, aber ein neuer Drucker will auch beherrscht werden. Ich erwarte nicht, dass das 1:1 alles übertragbar ist. Jeder Drucker hat seine Fein- bzw. Eigenheiten.

Was mir aber auffällt, ist, dass der Service exzellent ist. Ich hatte zum Beispiel den Drucker in schwarz bestellt, und hab mich dann umentschieden. Eine E-Mail und schon war das geändert. Alles kein Problem. Super freundlich. Jetzt war das Filament in schwarz wieder verfügbar, eine kurze E-Mail, und schon wurde das meiner Bestellung auch noch dazu gefügt. Ebenfalls kein Problem. Ich wüsste nicht, was man da besser machen kann. Insofern kann ich den Unmut nicht nachvollziehen von dem einen oder anderen hier.

Posted : 05/07/2020 7:55 am
thomas.k20
(@thomas-k20)
Reputable Member

ich kann ja hier nur mit den Ohren schlackern.

Jeder der auf seinen Drucker wartet spinnt sich hier seine private Verschwörungstheorie zusammen ???

Sind wir denn hier in Trump-Land ???

 

Leute ..... jeder der auf seinen Drucker wartet muss halt solange warten bis er dran ist und nein.... das ist nichts persönliches von Prusa dem Besteller gegenüber. Die Herstellung sowohl von Bausätzen als auch Fertiggeräten ist von so vielen (für uns nicht einsehbaren) Faktoren abhängig, da reicht doch alleine eine Coronabedingte (ja das ist eine Pandemie und Pandemie ist weltweit) Lieferzerzögerung von z.B. Hotend-Teilen aus Great Britannia und die Auslieferung kommt ins Schleudern.

Speziell mai-47:

Hol Dein Geld zurück und kauf dir einen Chinakracher und ehrlich zu sein Dein Genörgel ist polemisch, unangebracht... ja unterirdisch. Prusa hat bisher nicht einen Kunden unbedient gelassen und nur wegen der Lieferzeiten hier so Fass aufzumachen lässt hoffen das Du in dieser Stimmungslage hier nicht mehr zu lesen bist. Keine Frage: warten müssen nervt aber dann so verbal hirnlos um sich zuschlagen ist einfach nur hohl.

Wo ist der Beweis zu:

  >>Das einzigste was Prusa macht: Denjenigen der nach 14 Tagen den Drucker bekommen hat anschreiben, das er es doch bitte NICHT WEITERKOMMUNIZIEREN möchte!

 

Ich gelobe Abbitte wenn Du den gesicherten Beweis das ein Kunde bezahlt, aber keine Leistung erhalten hat hier präsentieren kannst.

Aber da gibts sehr viele Liter die der Rhein (oder welcher Fluß auch immer) transprotieren wird.

LG Thomas
(Wood) CTC i3-Clone, (Yellow) i3-Steel DIY, (Green) Original Prusa i3MK3(s)+MMU2.0, (Red)DICE, (Blue) Anycubic Chiron...
Posted : 05/07/2020 12:35 pm
kai.r3 liked
Karl Herbert
(@karl-herbert)
Famed Member

@thomas-k20

Servus Thomas! Schon eine Weile nichts mehr gehört, gesehen, gelesen von Dir, aber Du hast vollkommen recht. Aus diesem Grund auch ein Lebensmotto von mir "Statt zu klagen, dass wir nicht alles (sofort) haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen"

Schöne Grüße,

Karl

Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen....
Posted : 05/07/2020 2:30 pm
mai-47
(@mai-47)
Active Member

@thomas-k20

WER hier NICHT inder Lage ist zu lesen, dass sind einzigst SIE!

3 Postings über Ihrem habe ich mit dem Herren geschrieben und ich habe dies als Screenshot gepostet. Das kann JEDER lesen, auch SIE, wenn sie das denn können (bisher ja anscheindend nicht).
Aber für Sie gerne nochmals: Link: https://ibb.co/w7nNNdT
(Auch als Anhang, falls Sie Links nicht folgen können)

Und nochmals: Wenn jedem sein Geld "unwichtig" ist , darf jeder gerne handeln wie er mag.
Bei mir ist es nunmal so wenn MEHRERE Tausend Euro offen sind und mein Käuferschutz aufgrund kaufmännischem Nichterfüllens erlischt, dann muss ich einfach dafür sorgen, das mein Geld nach wie vor einen Käuferschutz hat, und das geht nunal nur, wenn ich einen "Fall" beim Zahlungsdienstleister eröffne.

Ebenfalls schon gezeigt sind mehrer Screenshots als Beweise, das andere Personen ihren Drucker DEUTLICH vor dem Lieferdatum bekommen haben. Das soll dann laut Ihenn auch in Ordnung sein? Gut das darf JEDER gerne handhaben wie er möchte.

Und wenn mein Genörgel laut Ihnen "Unangebracht , hohl und Unterirdisch" ist, dann möchte ich nicht wissen wie man es nennen mag, wenn man fremde Menschen so nennen mag? ......Das schreibe ich jetzt besser nicht, denn sonst explodieren sie ganz!

Ja ich fühle mich "verarscht" wenn ich eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angebe es aber in Wirklichkeit über das doppelte Länger benötigt. Das ist in meinen Augen Augenwäscherei, das der Kunde ja es sich nicht anderst überlegt.

Das ist MEINE MEINUNG, jeder darf hier gerne eine Andere haben.

Posted : 05/07/2020 2:53 pm
Max
(@max-distortion)
Honorable Member

@mai-47

Was soll auf deinem Screenshot zu sehen sein? User x schreibt und User y antwortet. Vom offiziellen Prusa Support sehe ich da keine Nachricht.

Posted : 05/07/2020 3:50 pm
holger.s3
(@holger-s3)
Honorable Member

@thomas-k20

Hallo Thomas, welcome back! Schön von Dir zu lesen!

Als kleine Ergänzung zu dem Thema, was ja auch nicht ganz neu ist, möchte ich bemerken, dass Prusa tatsächlich nicht ganz unschuldig daran ist. Zumindest in D und EU ist eine AB (Auftragsbestätigung) spätestens nach Zahlungseingang mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins vorgeschrieben und üblich. Auch wenn sich der Liefertermin verschiebt ist eine erneute AB mit neuem Termin ein Muss. Von Prusa habe bisher noch nie eine AB mit Liefertermin bekommen, lediglich eine Bestellbestätigung und später dann eine Versandmitteilung. Daher bezahle ich ausschließlich nur noch per Überweisung, nachdem Prusa mir mitteilte, dass die Bestellung bereit zum Versand ist, die Bezahlung aber noch aussteht. 😉 

Bei diesen langen Lieferzeiten ist eine zwischenzeitliche Insolvenz nicht auszuschließen und damit der totale Verlust des lange vorab gezahlten Betrages. Als Deutscher und Profi in dem Bereich, macht Prusa hier erhebliche Fehler, auch nach EU-Recht. Das geht so nicht.

Von da her kann ich den Unmut einiger Kunden verstehen, dass ist durchaus berechtigt. Wenn Prusa einen Kredit braucht ist erstmal eine Bank zuständig und nicht der Kunde.

Grüße, Holger 🙂 

2x Personal MK3IR-BMG09 (Full) BEAR + MMU2S mod., ......
Posted : 05/07/2020 4:15 pm
mai-47 liked
mai-47
(@mai-47)
Active Member

@max-distortion

LÄCHERLICH - Immer diese sorry dummen Unterschwelligen behauptungen man würde Lügen. Wie kann man nur so borniert sein?

Aber zu Ihrer Beruhigung ich habe sogar von Prusa eine E-Mail bekommen das der Drucker nach 14 Tagen versandt worden ist. Bild als anhang.
Und NEIN ich werde DEN SCREENSHOT nicht PREISGEBEN woe darum gebeten wird es nicht zu veröffentlichen, denn darin sind personenbezogene Daten die dem Datenschutz unterliegen und der Kunde Angst hat, das sein Paket noch storniert wird.

Posted : 05/07/2020 4:37 pm
nikolai.r
(@nikolai-r)
Noble Member

@mai-47

Leider lieferst du nur Fetzen von Informationen. Die Screenshots haettest du auch alle auslassen koennen. Sie werfen eher mehr Fragen auf, als diese zu beantworten.

Ich versuche zu verstehen ob noch ein Problem bei dir besteht oder ob es einfach nur ein "Luft machen" post ist. Falls du dein Geld noch nicht hast, dann ist Paypal und PrusaResearch dein bester Ansprechpartner. Wir sind hier keine PR Angestellten und koennen dir auch nicht weiter helfen. Falls du wirklich dein Geld bei PR verloren hast, dann wuerden wir es gerne belegt sehen. Damit wir auch Druck auf PR machen koennen. 

@holger-s3

Wie PR die Paypal Bezahlung handhabt ist nicht im Sinne des Kunden. Dafuer wurde ihr Account in der Vergangenheit auch mal gesperrt. Als deutscher Kunde ist Ueberweisung wirklich der sichere Weg. Wenn ich allerdings von USA bestelle, dann ist Paypal fuer mich billiger. 

Der ganze Rant vom OP ist aber ein Rundumschlag. Vom verlorenen Geld, nicht eingehaltenen Lieferzeiten in der Coronakrisa bis zum mangelhaften Support. Eine sachliche Diskussion ist mir da auch viel lieber.  

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Posted : 05/07/2020 5:18 pm
Max
(@max-distortion)
Honorable Member

@mai-47

da steht doch die Lösung. Ein kritischer Systemfehler ist schuld. Ist für deinen Kollegen natürlich super gelaufen und du fühlst dich verarscht. Kann ich verstehen, aber bringt dir jetzt auch nichts.

Die Lieferzeiten sind aufgrund von Corona natürlich nicht besser geworden, das sollte dir auch klar sein. Der DE Shop igo3d.de nimmt z.B. keine Bestellungen mehr an. Filafarm gibt 8-10 Wochen an.

Jetzt heisst es Geduld haben.

Posted : 05/07/2020 5:41 pm
holger.s3
(@holger-s3)
Honorable Member

@nikolai-r

Ja, Auslandsüberweisungen sind recht teuer und manchmal kompliziert. Eine Überweisung wäre doch vielleicht auch mit Paypal möglich, wenn man das Empfängerkonto (Email-Addy) kennt? Beim Prusa Support nachfragen bringt vermutlich wenig? Wir nutzen auch Paypal in Absprache mit dem Lieferanten aus China, aus dem selben Grund 😊 . Klappte bisher zuverlässig.

Holger 🙂 

2x Personal MK3IR-BMG09 (Full) BEAR + MMU2S mod., ......
Posted : 05/07/2020 6:11 pm
Iceman
(@iceman)
Active Member

Die Vorlaufzeit für aufgegebene Bestellungen beträgt 7 Wochen. Die Produktion wurde erhöht - die Vorlaufzeit für NEUE Bestellungen beträgt 5 Wochen.

jetzt hat jemand seine Bestellung nach 2 Wochen bekommen, ja mei. 

This post was modified 1 month ago by Iceman
Posted : 05/07/2020 6:22 pm
nikolai.r
(@nikolai-r)
Noble Member

@holger-s3

Ist sicherlich auch bei PR moeglich. Kann aber verstehen, wenn sie es nur im Einzelfall bei grossen Volumenbestellungen machen. Keiner will den Support mit diesem manuellen Prozess fluten. 

Ich persoenlich habe kein Problem bei PR einfach mit Paypal zu bezahlen. Ja, das Geld ziehen sie sofort ein und ich habe auch schon ueber mehrere Monate auf meine Preorder gewartet. Ich sehe es aehnlich wie der Kickstarter Prozess. Da ist man auch nicht 100% abgesichert. Dabei wird das Unternehmen beim Wachstum unterstuetzt. Ich habe auch selten ein Unternehmen gesehen, welches so viel an die Community auch wieder zurueck gibt. Solange das der Fall ist, kriegen sie den kostenlosen Kredit bei mir 🙂

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Posted : 05/07/2020 6:30 pm
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